Впровадження та розвиток CRM Creatio IT Project Manager

Управління проектом впровадження CRM Creatio, інші CRMПовний цикл управління проєктом:● визначення цілей, обсягу та результатів проєкту;● планування строків, ресурсів і етапів упровадження;● координація інтеграторів, розробників і представників бізнесу;● управління змінами, ризиками та пріоритетами;● організація тестування, приймання та запуску системи;● організація підтримки й подальшого розвитку.Забезпечення взаємодії між бізнесом, користувачами, інтеграторами та технічними командами.Результат упровадження: працююча CRM, прийнята користувачами, інтегрована з іншими системами та готова до подальшого розвитку.

Розробка та кастомізація CRM CreatioCreatio Low-Code Developer

Low-code/no-code розробка:об’єкти • сторінки • деталі • довідники • бізнес-правила • бізнес-процеси • кейсиТехнічна кастомізація Creatio:аналіз і внесення змін у JavaScript- та C#-код • SQL-запити • діагностика помилок і даних • адаптація рішень із використанням AI-інструментівІнтеграції та аналітика:API • OData • вебхуки • зовнішні сервіси • дашборди • звітність
Результат розробки: налаштовані процеси, сторінки, інтеграції, аналітика та необхідна бізнес-логіка Creatio.

Бізнес і системний аналіз:

● Аналіз і моделювання бізнес-процесів AS IS / TO BE.● Формування бізнес-, функціональних і технічних вимог.● Проєктування структури даних, об’єктів, зв’язків і логіки системи.● Опис алгоритмів, бізнес-правил, ролей і прав доступу.● Проєктування інтеграцій, мапінгу та обміну даними.● Постановка завдань розробникам та інтеграторам.● Підготовка сценаріїв тестування і критеріїв приймання.● Аналіз журналів, помилок і даних за допомогою SQL.● Узгодження бізнес-вимог із технічними можливостями Creatio.
Додаткова експертиза:Організаційна діагностика • бізнес-архітектура • трансформація операційної діяльності
Результат: узгоджена модель рішення, описані бізнес-процеси й вимоги, структура даних та інтеграцій, технічні завдання, сценарії тестування і критерії приймання.