380934801193
Розвиток CRM CREATIO та інших Інформаційних систем в ролі Менеджера проекта
Управління проектом впровадження CRM Creatio, систем класа ERP, Документообігу, WEB проектами.Планування та контроль на всіх етапах проекта:● Проєктування архітектури ІС● Вибір/оцінка інформаційних систем ● Проєктування архітектури● Розробка завдань на автоматизацію● Контроль/організація розробки ● Тестування● Організація адмініструванняВзаємодія з інтегратором
Розвиток CRM CREATIOв ролі Бізнес-аналітика
В ролі Бізнес-аналітика:Розробка архитектури CRM Creatio.No Cod розробка:форм, розділів; деталей; довідників; Налаштування:бізнесправил;бізнес процесів;друкованих форм:мобільного додатку.Інтеграції з: веб формами, email, телефонії, SMS, Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram.Налаштування аналітики/дашбордів.
Організаційна діагностикаПроєктування бізнес-архітектуриВпровадження організаційних змін
Моделювання та оптимізація бізнес-процесів
Моделювання бізнес-процесівОптимізація бізнес-процесівАвтоматизація бізнес-процесів
Освіта
Київський національний університет ім. Т. Шевченка2003 - 2005 Економічний факультет. Спеціальність: облік та аудит1993 - 1998 Факультет соціології та психології. Спеціальність: психолог
Підвищення професійного рівня
2023 Академія Creatio. CRM.2021 Проєктування бізнес-архітектури компанії в Business Studio 5.2018 Курс "Загальний огляд систем прикладного рішення BAS ERP".2018 Професійна робота в "BAS Документообіг ".2018 Управління проєктами, стандарти PMI.2017 Майстер-клас «Теорія обмежень (TOC) и LEAN». Одед Коуен.2016 Lean Forum «Розвиток виробничих систем та операційне вдосконалення”.2016 Майстер-клас «Matt Crabtree «Управління змінами».2015 Тренінг «Організація Service Desk, стандарти ITIL».